Accueil et orientation
À l'entrée de l'agence, un écran d'orientation indique le bon guichet selon la demande (compte, crédit, conseiller). Réduit le temps d'attente perçu.
Gestion de file d'attente
Numéro appelé, temps d'attente estimé, position dans la file : l'écran rassure et tient informé. Couplé à un ticketing, il automatise l'appel client.
Communication produits
En zone d'attente, des écrans présentent les offres du moment : taux crédit, assurance, épargne. Format vidéo plus efficace que des brochures papier.